سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - الاسترجاع يتم فقط في حالة وصول منتج لا يوافق نفس مواصفات المادة التي صنع بها المنتج المكتوبة في موقعنا
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال ولاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 50 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 150 درهما غير شاملة لمصاريف الشحن إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- - في حال رغبة العميل استبدال المنتج بسبب خطأ صادر عن متجرنا ، يتم استبدال المنتج بشحن مجاني زائد هدايا معبرة عن اعتذار المتجر للعميل
- - في حال رغبة العميل استبدال المنتج ب، يتم استبدال المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر او خطأ في القياس من طرف المتجر ، يتم دفع 50 درهم مقابل مصاريف شحن الاستبدال .
- - يمنع منعا كليا فتح الطرد قبل الدفع لعامل التوصيل ، يتحمل المتجر كامل مسؤوليته حول ما يوجد داخل الطرد المغلوق و في حالة عدم رضا العميل يتم الاستبدال و الاسترجاع وفق القوانين المتفق عليها بين المتجر و العميل .